Đang tải... Vui lòng chờ trong giây lát...

giao-hang

Các nhà cung cấp phổ biến

Bộ sưu tập

Nhận tin tức


Bảo Hành

QUY TRÌNH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG Ở XA

Khi gặp sự cố về máy, quý khách vui lòng làm theo các bước sau:

B1: Quý khách liên hệ hotline trung tâm bảo hành để được hướng dẫn khắc phục, trong trường hợp không thể khắc phục từ xa, nhân viên sẽ hướng dẫn quý khách cách thức chuyển hàng về trung tâm bảo hành.

Lưu ý: bưu kiện gửi về quý khách vui lòng ghi rõ bên ngoài bưu kiện tên, sđt của quý khách và sự cố máy gặp phải

B2: Quý khách gửi lại mã vận đơn cho trung tâm bảo hành, nếu quý khách không biết xem mã vận đơn vui lòng liên hệ nhân viên bưu điện để có mã.

B3: Sau khi nhận được máy và kiểm tra, shop sẽ gửi lại máy cho quý khách theo địa chỉ cũ

LƯU Ý: Toàn bộ chi phí bảo hành (vận chuyển, sửa chữa, đổi mới) Thienduongandroid hỗ trợ 100% quý khách hàng

CÁC QUY ĐỊNH  BẢO HÀNH ĐIỆN THOẠI VÀ MÁY TÍNH BẢNG

* Trong điều kiện bảo hành:

+ Máy phải mang trực tiếp đến Trung tâm cùng với phiếu bảo hành. Máy chỉ được bảo hành khi có phiếu  bảo hành và ghi đầy đủ các dữ liệu cần thiết (Chúng tôi có giữ lại 1 cuống phiếu bảo hành để kiểm tra với thẻ bảo hành của khách khi cần), không được tẩy xóa, sửa chữa.

+ Đối với máy trong chế độ bảo hành: (Phiếu còn trong thời gian hiệu lực & tem dán bảo hành còn nguyên).

Trung tâm sẽ sửa  chữa và thay thế miễn phí các lỗi hư hỏng do nhà sản xuất.

* Trong những trường hợp sau, Trung tâm sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành:

+ Từ chối bảo hành liên quan đến màn hình như sọc màn hình, loang màn hình.

+ Máy không được sử dụng đúng theo chỉ dẫn trong sổ tay hướng dẫn.

+ Màn hình LCD bị mất nét, đen trắng và sọc màn hình sau khi đã sử dụng. Không bảo hành thẻ nhớ, tai nghe không nghe.

+ Vỏ thân máy bị trầy xướt, có vết mốc, gỉ, ăn mòn, bị nứt vỡ, gẫy, biến dạng, cháy nổ, có chất lỏng, dây nguồn do đóng mở.

+ Máy để trong môi trường ẩm ướt (phòng lạnh), nhiệt độ cao, ngoài nắng, gần lửa, các nguồn nhiệt vượt quá nhiệt độ cho phép (trên 15*C và dưới 40*C ).

+ Máy có mùi khét, mùi lạ tại một phần hoặc toàn bộ máy. Máy bị cấn dẫn đến cong Mainboard.

+ Máy bị ướt mưa, rơi vào nước,  rớt xuống đất hoặc va chạm vào những vật cứng.

+ Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong máy, hoặc tự ý nạp phần mềm ( không phải do Trung tâm ).

+ Máy trong tình trạng Sercurity Code, Lock Sim Card, Contact Servie. Màn hình trắng không đọc được IMEI (số IMEI không hiện lên màn hình).

+ Thay đổi, làm gãy Antena hoặc dán keo làm máy không tỏa nhiệt được ( sẽ bị cứng bàn phím, bấm không được).

+ Phiếu bảo hành bị mất, sửa chữa hoặc không chính xác với cuốn phiếu của Trung tâm.

+ Máy đem đến Trung tâm bảo hành sau ngày  hết hạn bảo hành.

+ Trung tâm bảo hành không giải quyết mọi lý do đổi hoặc trả lại máy.

* Lưu ý :   

+ Không bảo hành thẻ nhớ, camera, tai nghe, màn hình bị liệt cảm ứng.

+ Sau khi mua máy, nếu hư hỏng, Quý khách vui lòng gởi lại máy cho Trung tâm từ 3 - 10 ngày chờ sửa chữa

+ Xin Quý khách lưu ý  các quy định trên để việc sử dụng và bảo hành cho Quý khách được thuận lợi.

 Chúng tôi luôn mong muốn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng và phục vụ khách hàng chu đáo nhất.   

Xin chân thành cảm ơn!